Términos y Condiciones.

Los siguientes términos y condiciones regulan la contratación de planes de diseño y mantenimiento web ofrecidos por Comunicaalcala a través de www.comunicaalcala.com.

Al contratar cualquiera de nuestros planes, el cliente acepta íntegramente estas condiciones:

1. Duración del contrato

• El compromiso mínimo de permanencia es de 12 meses, contados desde la fecha de activación del servicio.
• Durante este periodo no se admiten cancelaciones anticipadas.

2. Cancelación del contrato

• Una vez cumplido el periodo mínimo de 12 meses, el cliente podrá solicitar la cancelación del servicio.
• La cancelación deberá comunicarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de la fecha de vencimiento o renovación.
• Dicha comunicación deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico info@comunicaalcala.com.
• La fecha efectiva del preaviso será la del acuse de recibo por parte de Comunicaalcala.

3. Plazos de entrega

• Una vez confirmada la contratación y entregados los materiales iniciales por parte del cliente (textos, imágenes, logotipo, etc.), el plazo de entrega estimado de la web será de 2 semanas.
• Los retrasos en la entrega de materiales por parte del cliente podrán afectar al cumplimiento de dicho plazo.

4. Servicios incluidos en los planes

Todos nuestros planes incluyen:

• 1 dominio (nuevo o transferencia de dominio existente, según disponibilidad).
• Alojamiento web (hosting) en servidores propios de Comunicaalcala.
• Certificado SSL para navegación segura.
• Cuentas de correo electrónico corporativas, en cantidad variable según el plan contratado.

El dominio, hosting, SSL y las cuentas de correo estarán activos mientras el contrato permanezca vigente.

5. Mantenimiento técnico incluido

Todos los planes incluyen mantenimiento técnico mensual, limitado a:

• Actualización del CMS (WordPress o equivalente).
• Actualización del tema (Theme).
• Actualización de plugins instalados en la web.

El mantenimiento no incluye modificaciones de diseño, desarrollo ni cambios en los contenidos.

6. Cambios de contenido

Cualquier actualización de textos, imágenes, secciones o funcionalidades solicitadas por el cliente se gestionará mediante tarifa de bolsa de horas, presupuestada y contratada de forma independiente.

7. Alojamiento obligatorio

• Todas las webs desarrolladas por Comunicaalcala deberán alojarse obligatoriamente en nuestros servidores durante toda la vigencia del contrato.
• No se permite el traslado del proyecto, total o parcial, a servidores o proveedores externos mientras el contrato esté activo.
• Esta condición garantiza el correcto funcionamiento, mantenimiento técnico y seguridad del sitio web.

8. Finalización del contrato y migraciones

• A la finalización del contrato, el cliente podrá optar por:
• Copia de seguridad completa (archivos y base de datos): 90 € + IVA.
• Migración completa a otro servidor o proveedor: 150 € + IVA.
• En ambos casos, la entrega o migración se realizará una vez abonado el importe correspondiente.

9. Impagos y suspensión del servicio

• En caso de impago de dos o más mensualidades consecutivas o alternas, Comunicaalcala se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio y, si persiste la situación, cancelar definitivamente el proyecto y rescindir el contrato.
• La suspensión o cancelación no exime al cliente de abonar las cuotas pendientes acumuladas.
• Comunicaalcala podrá retener el acceso a la web o a sus archivos hasta que la deuda sea saldada en su totalidad.

10. Condiciones económicas

• Todos los precios indicados no incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.
• Comunicaalcala se reserva el derecho de actualizar las tarifas anualmente, notificando al cliente con al menos 30 días de antelación.

11. Aceptación de condiciones

La contratación de cualquiera de nuestros planes implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.